TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el Texto refundido de la ley general de defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación (14-4-98).
Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de viajes combinados cuyo objeto sean los programas/oferta contenidos en el programa/folleto y obligan a las partes, con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o que consten en la documentación del viaje facilitada simultáneamente a la suscripción del contrato.
• Reglamentación 261/04 sobre la denegación de embarque, cancelación o gran retraso de los vuelos Cuando la Cía. Aérea cancele un vuelo o incurra en un gran retraso será la responsable de prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados, debiendo asumir los gastos de comidas, llamadas, transportes y pernoctación si procede, en virtud de lo establecido en el Reglamento CEE 261/04, por el que se establecen las reglas comunes sobre compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en casos de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En caso de cancelación de vuelo también vendrá obligada a pagar la compensación correspondiente al pasajero, así como reembolsarle el precio del billete de avión si el pasajero opta por esta opción. Si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo no estará obligado a pagar las compensaciones, pero sí a prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados y a reembolsarles el precio del billete si optan por esta opción.
2. ORGANIZACIÓN
La organización de los viajes ofrecidos en esta web ha sido realizada bajo la marca ASERE TRIP, con nº de licencia: KWN52J1LF a nombre de JAVIER BRAVO FERNANDEZ con CIF 39982835A, inscrita en el registro mercantil de Catalunya con fecha mayo 2022 y con domicilio social en C/ANTONI DE CAPMANY, 80, MATARO, BARCELONA, ESPAÑA.
3. PRECIO
El precio del viaje combinado viene dado por la suma de costes de todos los servicios que se incluyan en cada caso: tarifas aéreas, transportes, alojamientos, guías, visitas, excursiones, seguros y visados.
El precio de un producto de viaje combinado se cotiza para cada proyecto de viaje, siendo cada producto único y exclusivo, y siendo variables las condiciones de contratación y anulación de cada servicio. En el caso de ser un viaje a medida, este tendrá un coste por la gestión de 40€ que se le descontará en el momento de contratar el viaje combinado.
Los precios unitarios de cada servicio que compone un viaje combinado son confidenciales y no es posible desglosarlos, ya que se trata de tarifas especiales, negociadas con nuestros proveedores, bajo contratos que nos exigen dicha confidencialidad.
En ningún caso estarán incluidos en el precio del viaje los gastos extraordinarios del cliente, como propinas, bebidas, entradas, o cualquier otro concepto que no figure en el apartado “Precio NO Incluye” del itinerario.
La revisión del precio por parte de la agencia solo será posible hasta 20 días antes de la salida. Dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para regular el precio final del viaje con las variaciones de: Precio de los hospedajes, excursiones y transportes, incluidos en el viaje.
Tal y como se le ha dado a conocer en la información precontractual, si con anterioridad al inicio del viaje el organizador se ve en la necesidad de modificar sustancialmente, algunas de las principales características de los servicios de viaje, o bien, no puede cumplir con las solicitudes especiales propuestas y aceptadas, o le propone aumentar por cualquier razón el precio del viaje en más de un 8%, usted podrá en un plazo no superior a 24 horas desde la notificación por escrito aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin penalización. Si opta por resolver el contrato de viaje, podrá aceptar un nuevo viaje combinado sustitutivo si el organizador se lo puede proponer y es de calidad equivalente o superior, si fuere de calidad inferior, se le informará sobre la consecuente reducción del precio a que hubiere lugar. Si usted, tras recibir la información completa referente a la modificación, no notifica en el plazo indicado su decisión, se entenderá que opta por resolver el contrato sin penalización alguna. Una vez confirmado el viaje y por ende firmado el contrato, desea cancelar o modificar los servicios, tendrá una penalización de 150€ por persona por concepto de gestión, más gastos derivados. Igualmente encontrándose en destino, si desea cambiar algún servicio, tendrá una penalización de 100€ por persona más los gastos derivados a causa de los cambios solicitados.
Toda posible revisión de precios estará ajustada a lo previsto en el Artículo 157 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
4. DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE A: BILLETES, BONOS Y FACTURA
El viajero es informado por parte de la agencia de: los horarios de transporte, hora límite para facturar, hora programada de escalas y conexiones, recibiendo de la misma en Anexo II al presente contrato, debidamente firmado por las partes y formando parte inseparable del mismo, toda la documentación correspondiente a: billetes de transporte, bonos, factura y demás documentación complementaria necesaria para la realización del viaje, conociendo y aceptando las condiciones de contratación de todos los servicios de viaje.
5. EXCURSIONES O VISITAS FACULTATIVAS
En el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato de viaje combinado. Su publicación en el itinerario tiene mero carácter informativo y el precio está expresado con el indicativo de debe considerarse como estimado, de acuerdo con el Art. 152 j) del RD 1/2007. Por ello, en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costes, que alteren el precio estimado. Por otra parte, dichas excursiones serán ofrecidas al consumidor con sus condiciones específicas y precio definitivo de forma independiente, no garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas.
6. FORMA DE PAGO. INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
En el acto de la reserva, la Agencia requerirá un anticipo de 150€ por persona, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique. El importe restante deberá abonarse hasta 30 días antes de la fecha de salida del viaje. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación de las condiciones de gastos de cancelación o desestimiento.
7. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE CONFORMIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS UNA VEZ INICIADO EL VIAJE
El viajero se obliga a informar al organizador o al minorista, sin demora indebida, y, por lo tanto, tan pronto como tenga conocimiento, teniendo en cuenta las circunstancias de cada caso, de cualquier falta de conformidad que aprecie durante la ejecución de un servicio de viaje incluido en el contrato. A salvo de que resulte imposible o entrañe un coste desproporcionado, el organizador o el minorista, si es el caso, se comprometen a subsanar dicha falta. Cuando una falta de conformidad afecte sustancialmente a la ejecución del viaje, de forma que, una parte muy significativa de los servicios previstos, se constate que no pueden prestarse, le ofrecerán fórmulas alternativas adecuadas, y de igual calidad o superior para la continuidad del viaje, o bien, si solo fuera posible una alternativa de inferior calidad, le aplicarán una reducción adecuada del precio siempre y cuando la falta de conformidad no se haya producido por su causa. Si por cualquier motivo justificado: por no ser imputable a usted la causa que dio origen a la falta de conformidad, o a un tercero ajeno a la prestación de servicios contratados, o haber surgido como consecuencia de una causa imprevisible, inevitable o extraordinaria, usted podría tener derecho a una reducción adecuada del precio del viaje y a una indemnización de daños y perjuicios que, vendrá limitada por las condiciones de pago de indemnizaciones que, a los diferentes prestadores de servicios de viaje incluidos en el viaje combinado, se apliquen en los convenios internacionales que vinculan a la Unión Europea. En caso contrario, la indemnización será del triple del precio total del viaje.
8. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO PREVIO AL INICIO DEL VIAJE A INSTANCIAS DEL VIAJERO
El presente contrato está sujeto a condiciones especiales de cancelación, las cuales, usted conoce y acepta, en la forma en que se le han proporcionado e indicado en la información precontractual, por lo que usted podrá antes del inicio del viaje, poner fin al contrato, notificándolo expresamente al organizador y minorista. Una vez recibida esta notificación, se le proporcionará en un plazo razonable, justificación de su liquidación para lo cual usted autoriza desde este momento a la agencia organizadora y minorista a detraer de las cantidades entregadas y que deben ser objeto de reembolso el importe correspondiente a las penalizaciones, gastos de anulación y gestión siguientes: 14 días antes de la salida (30%), 7 días antes de las salida (50%), más gastos derivados en cada uno de los períodos. 24 horas antes de la salida (100%).
9. PRESCRIPCIÓN DE LAS RECLAMACIONES
El plazo de prescripción de las acciones derivadas de este contrato para el viajero, conforme así lo dispone el artículo 169 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, es de dos años.
10. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
El presente contrato se sujeta a la Ley Española y en lo no previsto en el mismo será de especial aplicación el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción, a los tribunales del domicilio del viajero salvo que el mismo elija expresamente el del organizador o en su caso minorista.
